Публичная оферта

для сайта https://superen.ru/

 

Термины и определения

Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому совершеннолетнему физическому лицу (гражданину), обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора (далее – «Договор») на предусмотренных в нем условиях, включая все его приложения.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
Заказчик – любое совершеннолетнее физическое лицо, обладающее необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществившее Акцепт настоящей Оферты. Заказчик либо является сам потребителем Курса по заключенному Договору, либо является законным представителем несовершеннолетнего обучаемого-потребителя Курса.
Исполнитель – владелец Сайта https://superen.ru/, Гражданка РФ Мельник Ирина (самозанятая), ИНН 246319778950.
Пользователь – любой посетитель Сайта https://superen.ru/.
Курс – обучающие курсы, уроки, марафоны, тренажеры, программы, текстовый, видео-, аудио- и фотоконтент, консультирование, вебинары и тому подобное. Обучающий материал Курса предоставляется Заказчику исключительно с помощью открытия доступа к закрытым страницам Курса на интернет-платформе ProgressMe (EDVibe). Курс направлен на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний и навыков, направленных на освоение и/или повышение квалификации по английскому языку. Курс является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется законом на основании статьи 1225 ГК РФ.
Личный кабинет — это рабочее пространство Пользователя на платформе ProgressMe, доступное после прохождения процедуры регистрации и авторизации.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://superen.ru/.
Платформа ProgressMe (EDVibe) – единая лингвистическая интернет-площадка для преподавания языков, владельцем которой является ООО «ПрогрессМи» (ИНН 7709999716, ОГРН 1177746434150). Платформа использует доменные имена:

• https://progressme.ru/ — для корректной работы на территории Российской Федерации.
• https://edvibe.com/ — для работы по всему миру.

Заказ - оформленная и оплаченная Пользователем заявка на приобретение Курса, совершаемая непосредственно на Платформе ProgressMe (EDVibe) после перехода с Сайта Исполнителя.
Прейскурант – стоимость услуг Исполнителя, которая зависит от предоставляемого вида и объема услуг, оказываемых Исполнителем. Действующие цены на Услуги публикуются Исполнителем на Сайте в карточке каждого Курса  и дублируются на Платформе в момент оформления Заказа.
Чат Telegram (далее – «Чат ТГ») – чат для общих вопросов и информационной поддержки Посетителей Сайта, расположенный по адресу https://t.me/HELP_irinametodist_ru.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю/Заказчику. Обработку (сбор, запись, хранение и т.д.) персональных данных Заказчика, возникающих в связи с оформлением и оплатой Заказа, использованием Курса, осуществляет Платформа ProgressMe (EDVibe) (ООО «ПрогрессМи») в качестве оператора в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.

1.               Общие положения

1.1.   Настоящий Договор является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») Гражданки РФ Мельник Ирины, зарегистрированной в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (далее "НПД") - ИНН: 246319778950, статус Самозанятая, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», любому совершеннолетнему физическому лицу, обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора на предусмотренных в нем условиях, именуемый в дальнейшем «Заказчик», вместе и по отдельности именуемые «Стороны» и «Сторона» соответствующе.
1.2.  Акцептом настоящего Договора на основании п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является совершение Пользователем действий, направленных на получение услуг и покупку Курса Исполнителя, а именно: после перехода с Сайта Исполнителя, оформление и оплата Заказа с помощью функционала Платформы ProgressMe (EDVibe). Осуществление оплаты за оформленный Заказ в порядке, установленном настоящим Договором, в том числе оплата за Заказ третьим лицом (ст. 313 ГК РФ), является полным и безоговорочным акцептом настоящей Публичной оферты и в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ, означает заключение между Заказчиком и Исполнителем Договора на установленных в настоящей Оферте условиях.
1.3. До совершения акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями настоящего Договора, а также с информацией о порядке обработки его персональных данных.
1.4. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, а также подтверждает, что:
- Был перенаправлен на Платформу ProgressMe (EDVibe) для оформления и оплаты Заказа.
- Ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением платформы ProgressMe по адресу https://progressme.ru/terms#!/tab/349233447-1.
- Информирован о том, что обработку его персональных данных, возникающих в связи с использованием Платформы, осуществляет ООО «ПрогрессМи» в соответствии с Политикой конфиденциальности по адресу https://progressme.ru/terms#!/tab/349233447-2.
- Ознакомлен с Соглашением о конфиденциальности и персональных данных, размещенным Исполнителем по адресу https://superen.ru/soglashenie, которое разъясняет роль Исполнителя и Платформы в этом процессе.
1.5.   Заказчик, совершивший акцепт Оферты, в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в Договорные отношения. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
1.6.   Настоящий Договор заключается без подписания Сторонами двустороннего документа и имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 ГК РФ, а в соответствии с п.3 ст.434 ГК РФ настоящий Договор считается заключенным в письменной форме.
1.7.   Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://superen.ru/oferta в открытом доступе.
1.8.   К отношениям между Заказчиком и Исполнителем в части оказания услуг применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, положения Гражданского кодекса РФ, соответствующие правовые акты и Постановления Правительства Российской Федерации.

2.     Предмет договора

2.1.   Предметом настоящего Договора является возмездное оказание услуг Исполнителем путем предоставления Заказчику доступа к выбранному им Курсу (далее – «Услуги»), в объеме и за размер оплаты в соответствии с Прейскурантом Исполнителя. В Курс в зависимости от его вида могут входить онлайн-курс английского языка, уроки, марафоны, тренажеры, учебно-методические материалы, консультирование, вебинары и т.п.
2.2.   Доступ к выбранному Заказчиком по виду, объему и стоимости Курсу Заказчик получает после произведения оплаты в размере 100%.
2.3.   Услуги по Договору оказываются дистанционным путем, посредством предоставления доступа к материалам Курса на платформе ProgressMe (EDVibe).
2.4.   Заказчик самостоятельно, действуя по своей воле, производит выбор вида и объема Курса, право доступа к которому желает получить.
2.5.   Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.

3.     Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги по предоставлению доступа к Курсу осуществляется Заказчиком после перехода с Сайта Исполнителя на Платформу ProgressMe (EDVibe).
3.2. Заказ осуществляется путем самостоятельной регистрации (авторизации) и оформления заявки на покупку непосредственно на Платформе.
3.3. При оформлении Заказа на Платформе Заказчик предоставляет информацию, запрашиваемую Платформой. Исполнитель не собирает и не обрабатывает данные, указанные Заказчиком при оформлении Заказа на Платформе.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа на Платформе.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Заказа осуществляется Заказчиком безналичным путем. Платформа обеспечивает перенаправление Заказчика к выбранному Платежному оператору для безопасного ввода платежных данных.
3.7. После оформления и оплаты Заказа, Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, поступает письмо от Платформы с доступом к Личному кабинету, в котором открыт доступ к материалам оплаченного Курса.
3.8. В Личном кабинете Платформы Заказчик может добавить дополнительные данные о себе в соответствии с функционалом и политиками Платформы.
3.9. Доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику на срок указанный в описании курса на сайте Исполнителя с момента оплаты Заказа.
3.10. Если в течение 24 часов с момента оплаты Заказа доступ к материалам Курса не был предоставлен, Заказчик должен обратиться  в службу поддержки Платформы, а также может уведомить Исполнителя, отправив сообщение в Чат ТГ.
3.11. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на Платформе Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
3.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте https://superen.ru/, носят справочный характер. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Курса, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю в Чат ТГ.

4.     Оплата Заказа

4.1. Оплата оформленного Заказа осуществляется Заказчиком безналичным путем. Формирование счета и перенаправление Заказчика для проведения платежа осуществляется Платформой ProgressMe (EDVibe). Непосредственный прием денежных средств, обработка и защита платежных данных (реквизитов банковских карт, электронных кошельков и т.д.) производятся уполномоченными и лицензированными платежными системами (Платежными операторами), привлекаемыми Платформой. Перечень Платежных операторов определяется Платформой.
4.2. Подтверждением оплаты Заказа является электронный чек, формируемый уполномоченным Платежным оператором в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на Платформе, непосредственно после успешного завершения оплаты.
4.2.1. Если в течение 24 (двадцати четырех) часов после оплаты Заказчик не получил электронный чек (в том числе по техническим причинам, связанным с работой почтовых сервисов, попаданием письма в папку «Спам» или ошибочным указанием адреса электронной почты), Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с запросом о повторном направлении чека. Обращение направляется через Чат Telegram (https://t.me/HELP_irinametodist_ru) либо на электронную почту Исполнителя irinametodist@internet.ru. В обращении необходимо указать адрес электронной почты, использованный при оплате, и дату совершения платежа.
4.2.2. Исполнитель обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения обращения предоставить Заказчику копию электронного чека путём повторного направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты.

4.3. Стоимость Курса не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
4.4. Комиссионные расходы (при наличии) Заказчик оплачивает дополнительно. Итоговая сумма к оплате отображается Заказчику на странице Платежного оператора перед подтверждением платежа.
4.5. Стоимость Услуг Исполнителя может быть изменена в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая цена вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и не распространяется на Заказы, оплаченные до этого момента.
4.6. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит платежные данные Заказчика. Все операции по оплате, включая возвраты, происходят между Заказчиком, Платформой и выбранным Платежным оператором.

5.     Возврат

5.1. Право на отказ.
Заказчик вправе отказаться от оказания Услуг в любое время до момента получения доступа к Курсу (активации Личного кабинета с материалами Курса). В случае отказа доступа к Курсу не предоставляется, а оплаченные средства подлежат возврату.
5.2. Возврат при технической ошибке или неполучении доступа.
Если доступ к оплаченному Курсу не был предоставлен Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента успешной оплаты по причинам, не зависящим от Заказчика, Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств.

• Для этого Заказчику необходимо в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты:

1. Обратиться в службу технической поддержки Платформы ProgressMe (EDVibe) для подтверждения факта отсутствия доступа.
2. Направить Исполнителю (на email irinametodist@internet.ru или в Telegram-чат) соответствующее требование с указанием номера заказа и электронной почты, использованной при регистрации.

• Возврат будет осуществлен на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем и Платформой правомерности требования.

5.3. Особенности возврата цифрового контента.
С момента предоставления Заказчику доступа к материалам Курса (активации Личного кабинета) денежные средства не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

• Курс представляет собой цифровой контент (электронный товар) с индивидуально-определенными свойствами. Согласно п. 14 ст. 2 и пп. 4 п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, п. 14), цифровые товары, не имеющие материального носителя, возврату не подлежат, если потребитель приступил к их использованию.
• Активация доступа (первый вход в Личный кабинет) признается началом использования Курса. Таким образом, возврат средств за активированный и частично или полностью просмотренный Курс не производится.

5.4. Порядок осуществления возврата.

• Инициация возврата: Все запросы на возврат направляются Заказчиком на электронную почту Исполнителя irinametodist@internet.ru с указанием темы «Возврат средств» или через Telegram-чат. В запросе необходимо указать ФИО, email, использованный при регистрации, название Курса и причину возврата.
• Рассмотрение: Исполнитель рассмотрит запрос в течение 3 (трех) рабочих дней и свяжется с Заказчиком для уточнения деталей.
• Исполнение: После одобрения возврата Исполнитель инициирует процедуру возврата через Платформу и привлеченного Платежного оператора. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, на тот же счет или банковскую карту.
• Срок зачисления: Зачисление денежных средств на счет Заказчика происходит в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения возврата. Конкретный срок зависит от правил банка-эмитента карты или платежной системы Заказчика.

5.5. Основания для отказа в возврате.
Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в следующих случаях:

• Заказчику был предоставлен полный доступ к Курсу (зафиксирован факт входа в Личный кабинет).
• С момента оплаты прошло более 7 (семи) календарных дней, а доступ к Курсу не был предоставлен по вине Заказчика (неверно указанные контактные данные, невыполнение технических требований и т.п.).
• Требование о возврате не соответствует условиям, изложенным в настоящем разделе Договора.

6.     Авторские права

6.1.   Вся текстовая информация, фото и видеоматериалы, графические изображения, размещенные на Сайте https://superen.ru/ и в материалах Курса на платформе ProgressMe являются собственностью Исполнителя. Все содержимое Сайта и Курса защищено авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
6.2.   Никакие права на любое содержимое Сайта и Курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате оплаты Курса и заключения настоящего Договора.
6.3.   Несанкционированное копирование, распространение, продажа, дарение Курсов запрещено.
6.4.   Курсы предоставляются только для личного использования Заказчиком или несовершеннолетним обучающимся, законным представителем которого является Заказчик.
6.5.   Принимая во внимание строгую конфиденциальность, Заказчик обязуется не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, содержащиеся в Курсе, не создавать на его основе Курсы с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования (статьи 1270 и 1334 ГК РФ). В случае нарушения указанного запрета Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика компенсацию согласно статье 1252 и статье 1301 ГК РФ за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7.     Права, обязанности и ответственность

7.1.   За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2.   Заказчик имеет право:
7.2.1.                  Делать письменные записи во время обучения, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
7.2.2.                  Требовать от Исполнителя предоставления материалов и информации по Курсу в пределах оплаченного Прейскуранта.
7.3.   Заказчик обязуется:
7.3.1.                  Своевременно оплатить Исполнителю стоимость доступа к Курсу на условиях и по ценам, действующим на момент оплаты.
7.3.2.                  Для получения Услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь техническое оборудование (компьютер/ноутбук/планшет/смартфон) с доступом в сеть Интернет, с установленным необходимым ПО для просмотра текстовых и медиафайлов.
7.4.   Исполнитель имеет право:
7.4.1.                  Изменять вид и состав материалов Курсов с целью лучшего усвоения программы Курса Заказчиком, при этом не меняя объем Курса.
7.4.2.                  В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий, а также действующего законодательства РФ.
7.4.3.                  В одностороннем порядке вносить в настоящую Оферту изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты по ее постоянному адресу. При этом для Заказчика будут действовать условия Оферты, существовавшие на момент акцепта Оферты самим Заказчиком.
7.4.4.                  В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Заказчиком Сайта или Курса, Исполнитель вправе в любое время и без предварительного уведомления Заказчика по своему усмотрению удалить, блокировать Заказчика на Сайте и блокировать доступ к Курсу.
7.4.5.                  В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ.
7.5.  Исполнитель обязуется:
7.5.1.                  По запросу Пользователя, перед совершением оплаты, предоставить Пользователю всю необходимую информацию о Курсе.
7.5.2.                  Предоставить доступ к материалам Курса в оплаченном объеме.
7.5.3.                  Оказать услуги с надлежащим качеством в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.5.4.                  В письменной форме своевременно предупредить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному оказанию услуг. В этом случае срок действия оказания Услуг продлевается на время произошедшей задержки.

7.6.  Пользователю и Заказчику запрещено совершать следующие действия:
7.6.1.                  Любым способом посредством Сайта и платформы ProgressMe размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства РФ и международного законодательства;
7.6.2.                  Размещать и/или передавать посредством Сайта и платформы ProgressMe информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим Пользователям, нарушать их права;
7.6.3.                  Уничтожать и/или изменять любые материалы на Сайте и платформе ProgressMe, правообладателем которых Пользователь не является;
7.6.4.                  Использовать Сайт не по его прямому назначению, а именно не для оплаты и получения доступа к Курсу;
7.6.5.                  Создавать помехи в использовании Сайта и платформы ProgressMe другим Пользователям, что включает в себя, в частности, распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого и использования, и способные повлечь сбои в их работе;
7.6.6.                  Имитировать и/или подделывать любые заголовки пакета TCP/IP Сайта или любой их части заголовков в любом электронном письме, социальных сетях, мессенджерах;
7.6.7.                  Пользоваться чужими учетными записями (аккаунтом), а также передавать свои учетные данные третьему лицу. Пользователь/Заказчик обязуется соблюдать все необходимые меры предосторожности для воспрепятствования использованию учетных данных Пользователя третьими лицами, и является единственно ответственным за любые последствия, связанные с получением третьими лицами учетных данных Пользователя. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Пользователя, являются действиями Пользователя.

7.7.   Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Курса Заказчиком, заказанного у Исполнителя.
7.8.   Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по предоставлению доступа к Курсу Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.9.   Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленного Курса ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Курс некачественным, или не в согласованном объёме.
7.10. Исполнитель, в рамках своих возможностей, обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации о Заказчике, которая может стать ему известна в ходе оказания услуг (например, в процессе проверки заданий). При этом Исполнитель не является оператором персональных данных Заказчика, и обеспечение защиты данных, введенных Заказчиком на Платформе, является обязанностью ООО «ПрогрессМи».
7.11.                   Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.12.                   Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и/или платформы ProgressMe не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Сайта и/или платформы ProgressMe «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя.
7.13.                   Исполнитель обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта, и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе и вызванные ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со сбоями в работе Сайта и/или платформы ProgressMe, интернет-провайдера, со скачиванием материалов с Сайта и/или платформы ProgressMe или переходе по ссылкам, размещенным на Сайте и/или платформе ProgressMe.
7.14.                   Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сайта и/или платформы ProgressMe, их содержимого или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта и/или платформы ProgressMe, возникший не по вине Исполнителя.
7.15.                   Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. При этом Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна известить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Невыполнение этого условия лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.
7.16.                   Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить через Чат ТГ или на электронную почту irinametodist@internet.ru.

8.               Разрешение споров по договору

8.1.   Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
8.2.   В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

9.     Заключительные положения

9.1.   Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

10.  Реквизиты Исполнителя

Гражданка РФ Мельник Ирина (самозанятая),
ИНН 246319778950

Сайт: https://superen.ru/
Telegram для общих вопросов: https://t.me/HELP_irinametodist_ru